Если вы пользуетесь услугами любого оператора IP-телефонии, с которым не предусмотрено прямой интеграции и у вас нет собственной программной АТС Asterisk, воспользуйтесь интеграцией с бесплатным, но мощным и надежным софтфоном MicroSIP. 

====== Настройка Своей ТЕХнологии для работы с  MicroSIP======
1) Войдите в администрирование - внутренние номера (настройки софтфонов).
2) Создайте новую строку, укажите любое число в поле "внутренний номер", например, "100" (или "Вася")
3) выберите в поле "вариант подключения телефонии" значение "MicroSIP".
{{::microsip1.png|}}

4) войдите в администрирование - пользователи\\
5) в карточке нужного пользователя выберите созданный внутренний номер\\
{{:microsip2.png|}}

====== Установка MicroSIP ======
Скачать собственно софтфон вы можете с [[https://www.microsip.org/downloads|официального сайта]]. 
Информацию о создании нового аккаунта с вашими данными подключения к IP-телефонии вы можете найти в справке софтфона, кроме того на сайтах операторов (и не только на них) есть множество инструкций по настройке MicroSIP.

====== Донастройка MicroSIP для передачи входящих номеров в программу======
После установки закройте MicroSip, если он запущен (иконка программы может находиться около часов) и найдите файл **microsip.ini**. Обычно он находится в папке "C:\Program Files (x86)\MicroSIP\"
В этом файле нам потребуется строка:\\
cmdIncomingCall=\\
Если мы хотим, чтобы при звонке клиента его номер сразу передавался в программу, то следует изменить первую из них следующим образом:\\
''cmdIncomingCall=C:\Program Files (x86)\ctex\free\microsip.cmd''\\
Сохраните файл. Еще раз повторим, ВАЖНО, чтобы софтфон был полностью закрыт в момент редактирования, иначе ваши изменения будут стерты.\\
После запуска MicroSIP при входящем звонке номер начнет определяться в программе: если он указан у какого-то из клиентов, то будет выбрана его строка в списке клиентов. Если же такого телефона нет, то в строке меню появится строчка вида: 79991234567 - не найден.\\
Важно, чтобы телефоны контрагентов и потенциальных клиентов были введены без пробелов и посторонних символов, в том формате, какой возвращает АТС (например, 79991234567 или 89991234567). Любые текстовые комментарии в телефонах допустимы после номера. Скобок, дефисов и иных разделителей в номере быть не должно.\\
Второй, третий и т.д. номера клиента надо вносить в табличную часть "контакты", иначе будет определяться только первый из номеров.
 
===== Дополнительная информация =====

1) Если у вас старая 32-разрядная ОС, например Windows XP и нет папки "Program Files (x86)", во всех вышеприведенных путях поменяйте "Program Files (x86)" на "Program Files". \\
2) Исходящий звонок будет по ссылке "callto:". По умолчанию он открывается в MicroSIP, но если вы поставите другие софтфоны, то приложение, ответственное за ссылки, может быть изменено. Отредактировать настройку Windows можно через "Пуск - Параметры - Система - Приложения по умолчанию - Выбор стандартных приложений для протоколов".\\
3) Можно настроить, чтобы номер определялся в программе только после ответа на звонок, в этом случае всё делаем, как описано выше, но вместо cmdIncomingCall= меняем параметр cmdCallAnswer= следующим образом.\\
''cmdCallAnswer=C:\Program Files (x86)\ctex\free\microsip.cmd''\\
4) При закрытом окне программы во время входящего звонка будет создаваться окно командного файла, которое придется закрывать вручную. При желании вы можете переименовать microsip.cmd и модифицировать сценарий, а в файле настроек MicroSIP указать путь к измененному сценарию.