| Следующая версия | Предыдущая версия |
| бонусы [2019/11/25 06:12] – создано timofeev | бонусы [2019/11/25 09:32] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 |
|---|
| Бонусы могут начисляться а) за разовую покупку (если нет номера скидочной карты/телефона); б) накопительно. Способы начисления задаются в 2 справочниках: бонусы разовые и бонусы накопительные.\\ | Бонусы могут начисляться а) за разовую покупку (если нет номера скидочной карты/телефона); б) накопительно. Способы начисления задаются в 2 справочниках: бонусы разовые и бонусы накопительные.\\ |
| В обоих справочниках можно ограничить применение бонусов определенной категорией клиентов (категория выбирается в справочнике контрагентов, категория по умолчанию — в справочнике значений по умолчанию), а накопительные бонусы могут быть разделены еще и по категориям товаров.\\ | В обоих справочниках можно ограничить применение бонусов определенной категорией клиентов (категория выбирается в справочнике контрагентов, категория по умолчанию — в справочнике значений по умолчанию), а накопительные бонусы могут быть разделены еще и по категориям товаров.\\ |
| Стоимость 1 балла в рублях задается в справочнике «Стоимость бонусных баллов», в нем указывается дата и стоимость 1 балла в рублях. Если подходящей записи в справочнике нет, то принимается 1 балл = 1 рубль.\\ | |
| Разовые бонусы начисляются, если сумма покупки превысила указанную. Применяется тот из разовых бонусов, который соответствует наибольшей сумме.\\ | Разовые бонусы начисляются, если сумма покупки превысила указанную. Применяется тот из разовых бонусов, который соответствует наибольшей сумме.\\ |
| Разовый бонус может состоять в начислении указанного числа баллов, либо в выдаче подарочной карты (купона на скидку). Тип купона выбирается из справочника «подарочные карты, сертификаты».\\ | Разовый бонус может состоять в начислении указанного числа баллов, либо в выдаче подарочной карты (купона на скидку). Тип купона выбирается из справочника «подарочные карты, сертификаты».\\ |
| Разовые и накопительные бонусы не зависят друг от друга. Если определенным категориям клиентов должны начисляться бонусы, а другим начисляться лишь бонусы за разовую покупку, то надо в бонусных справочниках заполнить соотв. категории покупателей. Сами категории создаются в справочники - маркетинг - категории клиентов.\\ | Разовые и накопительные бонусы не зависят друг от друга. Если определенным категориям клиентов должны начисляться бонусы, а другим начисляться лишь бонусы за разовую покупку, то надо в бонусных справочниках заполнить соотв. категории покупателей. Сами категории создаются в справочники - маркетинг - категории клиентов.\\ |
| | Стоимость 1 балла в рублях (начиная с определенной даты) задается в справочнике «Стоимость бонусных баллов». В том же справочнике регулируется минимальный уровень для списания, максимальный процент оплаты бонусами. Если подходящей записи в справочнике нет, то принимается 1 балл = 1 рубль, ограничений на применение бонусов нет.\\ |
| | Перечисленные справочники расположены в меню справочники - цены, скидки.\\ |
| ВАЖНО! У каждого клиента должна быть указана категория, если используются соотв. фильтры. Категория по умолчанию задается в справочники - структура компании - значения по умолчанию, вкладка «маркетинг», она используется для НОВЫХ клиентов. Существующим можно назначить категорию через групповую обработку (в справочнике контрагентов меню «действия — служебные», вкладка «замена»).\\ | ВАЖНО! У каждого клиента должна быть указана категория, если используются соотв. фильтры. Категория по умолчанию задается в справочники - структура компании - значения по умолчанию, вкладка «маркетинг», она используется для НОВЫХ клиентов. Существующим можно назначить категорию через групповую обработку (в справочнике контрагентов меню «действия — служебные», вкладка «замена»).\\ |
| Начисление бонусов, выдача карт/купонов\\ | {{:katpot.png|}} |
| При совершении покупки клиентом проверяется, нет ли подходящего разового бонуса. Если он есть, то на счет клиента зачисляется указанная сумма либо выдается сообщение о выдаче подарочной карты (купона на скидку). Если в справочнике бонусов указан вид подарочной карты или купона (в поле «Выдать купон (подарочную карту)»), то будет запрошен номер купона/арты (если номеров нет, можно указать просто номинал), в документе поставлена скрытая отметка о выдаче (снять вручную отметку нельзя), а по регистру «расчеты подарочными сертификатами» будет отмечена выдача купона (увеличен остаток по регистру).\\ | ==== Начисление бонусов, выдача карт/купонов ==== |
| | При совершении покупки клиентом проверяется, нет ли подходящего разового бонуса. Если он есть, то на счет клиента зачисляется указанная сумма либо выдается сообщение о выдаче подарочной карты (купона на скидку). Если в справочнике бонусов указан вид подарочной карты или купона (в поле «Выдать купон (подарочную карту)»), то будет создан документ выдачи купона (фиксируется в журнале "документы - касса - продажи (выдачи) подарочных карт, сертификатов").\\ |
| Затем проверяется, не выполняются ли условия начисления бонусов по накопительной системе. Если выполняются, то по регистру «бонусные баллы» проводится указанное число баллов.\\ | Затем проверяется, не выполняются ли условия начисления бонусов по накопительной системе. Если выполняются, то по регистру «бонусные баллы» проводится указанное число баллов.\\ |
| ===== Списание купонов (подарочных карт) при продаже ===== | ==== Списание купонов (подарочных карт) при продаже ==== |
| При следующей покупке клиент предъявляет купон на скидку, продавец отражает его на вкладке «чек, расчеты». Cумма списывается из регистра «расчеты подарочными сертификатами».\\ | При следующей покупке клиент предъявляет купон на скидку, продавец отражает его на вкладке «чек, расчеты». Cумма списывается из регистра «расчеты подарочными сертификатами».\\ |
| ==== Списание бонусных баллов при продаже ==== | ==== Списание бонусных баллов при продаже ==== |
