Инструменты пользователя

Инструменты сайта


телфин

Настройки со стороны виртуальной АТС Телфин

Сначала необходимо зарегистрировать СТ как внешнее приложение АТС, войдя по указанной ссылке: https://apiproxy.telphin.ru/app/
(потребуются ваши логин и пароль ВАТС). После входа нажимаем «Register APP» и указываем придуманное название приложения, например, ctex, а также адрес для отправки запросов к CRM (домен или ip-адрес с префиксом http).

Тип приложения обязательно меняем на Trusted.

Подтвердив введенные данные, получим App ID и App Secret, они понадобятся для дальнейшей настройки.

Настройка сетевого хозяйства

Пробросьте внешний порт 10385 на машину, где будет запущен сервер СТ, откройте порт 10385 в брандмауэре.

Настройка Своей ТЕХнологии

Со стороны программы потребуется: установить службу
заполнить справочник «облачные АТС», а также задать внутренние номера пользователей.

Справочник "Облачные АТС"

Предварительно создайте пользователя, работающего в режиме сервера, как описано по следующей ссылке:
Создание "серверного" пользователя.
Затем откройте администрирование - "облачные АТС" и создайте новую строку

В поле «запускать сервер от имени …» выбираем пользователя Служба, если он есть, если нет - оставляем пустым, заполнится автоматически после установки службы.

Включение функции телефонии для пользователей программы

В справочнике «Администрирование - Внутренние номера (настройки софтфонов)» надо создать строки, соответствующие каждому внутреннему номеру (пользователю АТС). Помимо наименования (номера), в поле «вариант подключения телефонии» выбираем «Телфин». Остальные поля, как правило, заполнять не надо.
Создав внутренние номера, в справочнике «Администрирование — пользователи» для каждого сотрудника на вкладке «IP-телефония» выбираем внутренний номер. Если пользователь уже вошел в программу на момент назначения номера, он должен выйти и войти повторно для использования телефонии.

Подробнее о настройке внутренних номеров:

Внутренние номера (настройки софтфонов)

телфин.txt · Последние изменения: 2020/10/30 11:12 — timofeev